AMAZON ALEXA

Alexa es uno de los campos de negocio de Amazon, que crea una cantidad considerable de productos y establece uno de los entornos inteligentes más grandes. Se me encargó desarrollar una herramienta para que los equipos de soporte al cliente y capacitación accedieran a la aplicación en una PC sin la necesidad de una máquina virtual o de proporcionar un teléfono a cada empleado. Para lograrlo, desarrollé un emulador de la aplicación. Mientras trabajaba en estrecha colaboración con el director del proyecto, creamos la herramienta con accesos directos, menús y secciones específicas de la aplicación en función de los requisitos del equipo de soporte al cliente, utilizando datos recopilados y KPI.